Biuro Porad Obywatelskich działa według jednolicie sformułowanyuch standardów jakości pracy i świadczonych usług opracowanych przez Związek Biur Porad Obywatelskich.

1. Dostępność Biura i informacji dla klienta
2. Profesjonalny personel BPO
3. Udział wolontariuszy w pracy BPO
4. System informacyjny
   • centralny system informacji
   • lokalny system informacji
5. Udzielanie porad wg jednolitego systemu
   • ankieta
   • karta sprawy klienta
   • dokumenty dodatkowe
6. Dokumentacja wg jednolitego wzoru
7. Wspólny znak graficzny
8. Finansowanie BPO
9. Niezależność BPO
10. Samodzielność BPO