Do BPO możesz przyjść z każdym problemem, po uprzednim umówieniu się na spotkanie z doradcą. Pamiętaj jednak, że siedzą tam doradcy, a nie jasnowidzowie. Przygotuj się do wizyty lub telefonu! Wypełnij pola poniżej lub spisz wszystko na osobnej kartce. Nie musisz jej zostawiać w BPO. Po prostu uporządkuj sobie fakty!

Krok 1. Jasno określ cel, który chcesz osiągnąć.

Krok 2. Przygotuj sobie w głowie lub na kartce kilka punktów, które pokażą dotychczasową historię sprawy, zwróć zwłaszcza uwagę na wszystkie etapy oficjalne.

Krok 3. Spójrz jeszcze raz na powyższą listę i postaraj się ją uzupełnić o daty, miejsca i nazwiska osób, które są ważne dla tego punktu, nie muszą być dokładne, nawet najmniejsze wskazówki mogą wiele pomóc, bo doradcy doskonale znają Koszalin i okolice.

Krok 4. Pomyśl jakie dokumenty wydano Ci w poszczególnych miejscach, a jakie sam złożyłeś, staraj się zgromadzić kopie lub oryginały tych dokumentów i miej je pod ręką w czasie rozmowy z doradcą. Jeśli nie możesz znaleźć tych dokumentów po prostu wpisz je na listę i zaznacz, że zaginęły – każdy dokument zostawia ślad w rejestrach poszczególnych instytucji, więc spróbujemy je znaleźć. Wypisz i przynieś też dokumenty, które wydają Ci się ważne, ale urzędnik ich nie przyjął (np. plakat, który wisiał na klatce schodowej, zdjęcia zrobione komórką, korespondencję prywatną, sms-y wysyłane przez byłego szefa).

Krok 5. Jeśli wcześniej radziłeś się innych ekspertów lub znalazłeś na własną rękę jakąś informację, której nie jesteś pewien, ale wydaje Ci się, że może pomóc, zapisz to

Krok 6. Jeszcze raz spójrz na listę i wypisz główne trudności w załatwieniu sprawy

Krok 7. Krótko opisz swoją sytuację rodzinną i zawodową, napisz również w jakich godzinach pracujesz i czy możesz zwolnić się z pracy, żeby doradca wiedział jakich rozwiązań szukać.

Krok 8. Na koniec jeszcze raz spróbuj zdefiniować sprawę, w kwestii której  oczekujesz pomocy, postaraj się to NAPISAĆ, wtedy koncentrujesz się na problemie, a nie przykrych być może emocjach, jeśli możesz PRZECZYTAJ ten opis zaufanej osobie, która zna Twój problem, jeśli się skrajnie nie zgadza z opisem tego problemu spróbuj sformułować go jeszcze raz.