Absolwent prawa, bierze problemy pod światło prawa już prawie cztery lata. Wcześniej na zajęciach ze studentami, w programie porad prawnych prowadzonym przez miasto i w kancelarii prawnej. Praktyka pozwala mu bardzo szybko skojarzyć właściwie przepisy z sytuacją, teraz wdraża się w specyfikę nieco innego podejścia do problemów i to nie tylko prawnych. Przed pracą w koszalińskim BPO gorliwie poznawał standardy obsługi klienta biur porad obywatelskich. Teraz stara się być ekspertem prawnym, psychologiem i pedagogiem w jednym, bo - jak mówi - tylko mając takie szerokie podejście można rzeczywiście wczuć się w sytuację klienta.

Marek o sobie: "O tym, że istnieje BPO wiedziałem od dawna, ale nigdy nie myślałem, ze będę blisko związany z takim typem doradztwa. "Wciągnął" mnie jeden z doradców, a ja po kilku słowach poczułem, że to jest miejsce, w którym doradca może odczuwać większą niż gdzie indziej satysfakcję. Oczywiście świetnie jest rozwiązać czyjś problem, ale jeszcze ważniejsze jest wejście w relację z klientem, zrozumienie czego chce i na czym mu najbardziej zależy, poznanie problemu od strony człowieka, a nie sytuacji prawnej.  I gdy po chwili rozmowy przychodzi konkluzja, co właściwie należy zrobić; gdy prosty wzór pisma, który podsunę, przybliża rozwiązanie do tej pory wydawałoby się nieosiągalne, czuję ogromną radość. Czuję też nieustająco wielką odpowiedzialność za to co robię w BPO. Sumienne sprawdzanie aktualnych przepisów nie wystarczy, trzeba jeszcze być pewnym, że właściwie zrozumiało się problem. Czasem do tego potrzebna jest cierpliwość a czasem asertywność. Nie mogę rzetelnie pomóc komuś, kto po poradę w poważnej sprawie przychodzi bez dokumentów, np. umów, w których są decydujące dla zagadnienia szczegóły. Wtedy zawsze staram się umówić z klientem jeszcze raz."

JEDNA Z PORAD MARKA

Problem:

W jaki sposób mama pani Joanny może przekazać córce w drodze dziedziczenia dzieła sztuki?

Porada:

Majątek można przekazać  w drodze dziedziczenia testamentowego,  tzn. sporządzając testament u notariusza. Podstawa prawna: art. 950 kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964, Dz. U. nr 16, poz.93.